Như cách seo các trang web thông thường khác, nhưng theo bản thân tôi nghĩ việc seo youtube đơn giản hơn bởi vì

1. Youtube đã quá nổi tiếng, đã có được sự tin tưởng nhất định trong tâm trí người xem
2. Các diễn đàn bây giờ đều hỗ trợ BBcode post youtube.
3. Share link youtube trên SN cũng đã có chế độ post-preview. Xây dựng được lòng tin đối với người xem trước khi click vào link.
4. Đối với yahoo bản mới cũng đã có chế độ đọc trực tiếp link từ youtube trên khung chat yahoo.
5. Submit lên các web directory hoặc các trang mạng xã hội.
6. Tận dụng triệt để lợi thế cho phép tải video phản hồi trong comment của các video đối với channel khác để dẫn người xem đến với channel của mình.

Chỉ cần share link lên bất kì đâu, kèm 1 vài lời nhắn, chắc chắn sẽ có lượt view. Sau khi người xem đã biết đây đúng là clip người ta cần xem thì việc share link này lên wall, forum, blog của người ta là điều tất yếu. Và lúc này không cần mình phải tự quảng cáo nữa, mà người post đó sẽ tự đi quảng cáo cái link hoặc bài viết có link youtube của mình cho người khác…

Cách biên tập video thế nào cho tạo được sự thu hút người xem và người đọc.

Title tag : Đặt tên cho đúng với nội dung của Video. Không cần phải đặt title gây sock, theo nhận định trên youtube, khi đặt cố tình đặt tên gây sock hoặc thu hút người xem nhưng khi xem vào nội dung clip lại không liên quan đến title sẽ dẫn đến hiện tượng bị “ném gạch” (điều này càng ngày càng phổ biến trên youtube).

Description : Ngoài ra phần description cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cuốn hút người xem. Bởi nếu mình post 1 list các video có nội dung liên quan đến nhau thì phần description sẽ thuyết phục được người xem rằng ở những video sắp tới có description tương tự video này cũng sẽ có nội dung giống với clip này. Nó ảnh hưởng đến quyết định xem tiếp 1 clip nào đó trên channel của bạn. Hoặc 1 description có thể gợi mở người xem bấm vào link giới thiệu trên nó đển có thể xem thêm được các bài viết hoặc 1 video clip khác có nội dung tương tự.

Độ Trust của channel :

Tuổi đời acount gia nhập youtube của tác giả : Thông thường người có acount lâu năm trên youtube được đánh giá cao hơn nhờ vào danh tiếng (tuy nhiên không phải lúc nào cũng đúng nói lúc nào cũng đúng là sai) , khá giống độ tuổi website.

Số lượt truy cập vào profile của acount : Nếu số lượng lượt xem hồ sơ của tác giả cao điều đó cho thấy sự tín nhiệm cũng như độ nổi tiếng và chất lượng video của tác giả.

Tổng số người đăng ký coi video : một phương thức đánh giá mức độ uy tín hay hơn. Số người đăng ký cao tương đương với việc người tạo video có uy tín và danh tiếng

Độ trust của video :

View/Like/Dislike : lượt view, like và dislike trên một là điều quan tâm đầu tiên của người xem trong khi chờ video load lên. Nếu lượt view,like nhiều sẽ đánh giá được chất lượng và phản ánh phần nào nội dung của clip được đăng lên.

Comment : Comment chính là các đánh giá, bình luận của người xem đối với clip đó. Sẽ có những ý kiến trái chiều nhau, có thể sẽ thu hút người xem. Đánh giá được độ thu hút của người xem.

Có phí :

-          Mua quảng cáo từ GoogleAdword hoặc quảng cáo của Youtube, “Các quảng cáo này xuất hiện bên cạnh các kết quả tìm kiếm trên YouTube. Việc nhấp vào quảng cáo sẽ đưa người dùng đến trang video được liên kết trên YouTube.” (tham khảo thêm nội dung tại : http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=vi&answer=79090 ). So sánh giữa 2 loại hình GoogleAdword và quảng cáo của Youtube thì quảng cáo của Youtube rõ ràng có lợi thế hơn, bởi vì : Thừa hưởng các đặc tính từ quảng cáo của GoogleAdwords dành cho Youtube, bên cạnh đó nó còn hỗ trợ cho phép quảng cáo bằng hình ảnh theo kích thước 300×250

-          Sử dụng các nhà bán quảng cáo PPC (Pay-per-click) như Google AdSense, Yahoo Publisher hay Microsoft AdCenter, hoặc 1 số nhà chuyên bán quảng cáo như VietAd (hiện tại VietAd chưa có loại hình bán quảng cáo cho Youtube). Theo đó, người muốn kiếm tiền quảng cáo sẽ xem 1 đoạn video clip Youtube trong khoảng 10-30s tùy yêu cầu bên mua quảng cáo.

-          Tạo các clip quảng cáo cho mặt hàng, sản phẩm hoặc truyền tải sứ mệnh của bản thân công ty đến với người xem. Hiện có hai xu hướng là tự sản xuất clip hoặc thông qua những công ty chuyên nghiệp thực hiện. Tự làm clip rất phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ có ngân sách tiếp thị eo hẹp. Hình thức này nhiều ưu điểm vì có thể quay bằng điện thoại, máy quay phim loại nhỏ sau đó đưa lên YouTube hoàn toàn miễn phí. Vấn đề là phải tạo được nội dung phù hợp. Đối với hình thức tự tạo clip này yêu cầu thiết bị yêu phim cũng nên chất lượng 1 chút, tuy không thể bằng với các clip do các công ty làm chuyên nghiệp thiết kế, nhưng độ “thực” trong clip chắc chắn sẽ phản ánh được thực lực công ty và người xem có được sự tin tưởng hơn.

Miễn phí (hiệu ứng lan truyền):

-          Phần lớn dành cho việc marketing miễn phí trên YouTuBe tập trung nhiều hơn vào lĩnh vực “off-page”. Việc quảng cáo “off-page” cũng tương tự như dành cho việc SEO các trang khác. Hiệu ứng truyền miệng là 1 hiệu ứng độc đáo có lẽ chỉ có riêng Youtube. Một video độc đáo có sức lan tỏa rất nhanh, nhiều khi vượt cả dự đoán ban đầu của bạn, từ đó có thể tiếp cận một số lượng lớn những người quan tâm tới chủ đề mà bạn đưa ra. “Trăm nghe không bằng một thấy”, một đoạn video dài 30s sẽ hiệu quả hơn bạn viết một article dài 3 trang mô tả về sản phẩm. Ngoài ra hiệu quả kinh tế cũng rất rõ ràng. Thử tưởng tượng, bạn dùng hình thức quảng cáo truyền thống trên TV tốn hàng chục triệu cho mỗi lần lên hình, còn với video Youtube thì mọi người có thể xem đi xem lại và chia sẻ cho nhau. Như vậy là bạn đã tiết kiệm được chi phí khá lớn cho chiến dịch quảng cáo của mình.

-          Thu hút traffic Điểm cốt lõi để lấy được traffic từ Youtube chính là build links. Post link Youtube của bạn lên các mạng xã hội như FB, Google+, Twitter, forum…Với cách này bạn cũng không sợ bị xóa bài hay banned nick vì link từ Youtube ít khi bị mod “nhòm ngó” như việc tạo chữ ký hay post link trực tiếp. Để lấy traffic từ Youtube thì bạn có thể thêm lời giới thiệu vào nội dung video hoặc điền thông tin ở phần description. Việc share và xem video trên Youtube ngày nay đã cực kỳ phổ biến, như vậy khi upload video của bạn lên Youtube không những có thể tăng traffic mà còn có thể xây dựng mối quan hệ với đối tượng khách hàng tiềm năng để tăng ROI (Return On Investment) cho chiến dịch SEO của mình.

-          Bên cạnh đó, nếu như xây dựng được 1 channel mạnh về 1 lĩnh vực riêng. Chúng ta có thể tham gia vào cộng đồng “Đối tác” được youtube hỗ trợ hiển thị video đề xuất và các Featured video. Tuy nhiên lúc đó chúng ta phải chấp nhận đăng các quảng cáo của YTB cho đối tác của họ và người xem click vào quảng cáo trên YTB sẽ mang lại lợi nhuận cho channel.

Nguyễn Đặng Đức Linh – Lapoo JSC

Vậy để chèn 1 logo hoặc 1 câu sologan như thế nào là hiệu quả và hợp lý. Ở đây tôi xin nêu ra 8 điểm lưu ý mà sau 1 thời gian theo dõi Youtube và các hoạt động làm SEO trên Youtube tôi đã rút ra được.

1. Logo nên chèn bên góc phải phía trên của màn hình. Không như bài viết, điểm thu hút đầu tiên của nội dung nằm bên góc trái, bởi con người ta có thói quen đọc chữ từ trái sang phải, tuy nhiên đối với video, ít người biết đến là vị trí tập trung thị giác con người đầu tiên là phía bên phải. Nguyên nhân bởi vì khi nhìn vào 1 video, tương tự như xem 1 chương trình truyền hình trên tivi, phản xạ đầu tiên của con người sẽ nhìn vào góc phải phía trên để xem logo kênh truyền hình. Do đó, nếu chèn logo có kích thước vừa phải. Hợp lý, sẽ tạo ngay được sự thu hút thị giác của người xem vào vị trí này.
2. Kích thước logo đối với video trên Youtube không quá 1/5 kích thước chiều ngang và 1/7 kích thước chiều dọc. Không cần nhồi nhét quá nhiều thông tin vào logo trên góc, vừa khó đọc cho người xem, vừa vô ích và lãng phí kích thước. Nền của logo nên làm trong suốt.
3. Thời gian xuất hiện của logo là bắt đầu từ đầu clip đến cuối clip, không để gián đoạn. Việc biến mất và xuất hiện lại đột ngột của logo trên góc có thể sẽ khiến người xem phân tâm, gián đoạn quá trình xem tập trung theo dõi nội dung clip.
4. Việc xuất hiện 1 câu sologan bên dưới cùng clip là cần thiết đối với các clip có nội dung liên quan đến mục tiêu công ty. Điều này gợi ý người xem đến với trang web của mình hơn.
5. Không nên chèn nhiều sologan ở nhiều vị trí trên video, rất phản cảm cho khách hàng, sự xuất hiện của sologan cũng phải nhẹ nhàng, nên áp dụng các effect (hiệu ứng) trong quá trình biên tập như Face in, Face out để cho câu sologan từ từ hiện ra và từ từ biến mất, vừa tăng tính chuyên nghiệp, vừa không tạo cảm giác khó chịu cho người xem
6. Thời gian sologan xuất hiện 1 lần nên tính toán vừa đủ để người xem đọc hết nội dung truyền tải trên thông điệp đó, không quá dài, không quá ngắn, khi người xem đọc vừa hết, sologan từ từ biến mất là phù hợp.
7. Số lần xuất hiện lại sologan nên hợp lý, tránh việc kéo dài như logo hoặc tần suất xuất hiện dày đặc, đặc biệt tránh trường hợp sologan che lấp các dòng chữ trong video.
8. Kích thước của 1 dải sologan nên là Full chiều ngang và có kích thước 1/8 chiều dọc. Nên có màu nền để tạo sự nổi bật thu hút thị giác khách hàng.

Các bạn có thể xem thêm 1 vài playlist do chúng tôi biên tập lại với các nội dung và hiệu ứng tại channel của công ty : http://www.youtube.com/lapoojsc

Để có thể so sánh ngang ngửa giá trị tồn tại của 1 user trên youtube có thể hiểu sơ bộ. Để vượt qua được trust của 1 channel tồn tại lâu hơn channel của bạn, bạn cần phải có số đăng kí channel cao, sau đó là số view channel.

Nguyễn Đặng Đức Linh – Lapoo JSC

Từ khóa đầu tiên tôi kiểm nghiệm ở đây là từ “làm giàu” . Đánh giá qua 3 kết quả hiển thị đầu tiên với từ khóa này :

Tại sao lại có sự sắp xếp không thống nhất. Lượt view cao nhất, lượt like cao nhất (55.828) lại không đứng nhất, như vậy nói về thống kê qua lượt view là không chính xác mấy, nó chỉ đóng 1 vai trò nhỏ trong thuật toán sắp xếp của Youtube. Đánh giá đến yếu tố thời gian  tải lên. Top 1 của từ khóa này là 1 của video up lên vào 1 năm trước và lượt view chỉ 12.838, trong khi đó top 3 là 1 video up lên cách đó 3 năm, và lượt view cũng cao hơn hẳn (31.527 views). Vậy gần như các yếu tố về thời gian video tải lên, lượt view cao, lượt like cao, lượt comment chỉ đóng các vai trò nhỏ trong thuật toán sắp xếp, chỉ được tính tới khi có 2 video gần tương đồng như nhau. Tiếp tục đánh giá chiều sâu hơn, tôi đi vào 3 channel của 3 account này để phân tích.

Account ladykiller102 :

• 1 video tải lên
• 7 người đăng ký
• đăng ký tham gia ngày 12-1-2009

NlpTrung :

• 1.793 người đăng ký
• hơn 4 triệu lượt xem videos
• tham gia ngày 17-1-2011

Dhthuc :

• 63 video
• 2.566 lượt xem kênh
• 57 người đăng ký
• tham gia ngày 03-1-2009

Điều bất thường ở đây là với tài khoản có số lượng video, người đăng ký và lượt xem nhiều như NlpTrung chỉ đứng thứ 2. Trong các yếu tố kể trên, tài khoản có độ tuổi lâu đời nhất đã được xếp trước. Sau đó tài khoản có nhiều lượt view, đăng ký, video… kể trên gộp lại mới có thể vượt qua được tài khoản chỉ có duy nhất 1 video, 7 người đăng ký xem kênh nhưng lại đăng ký trước. Vậy là Youtube đã dựa vào độ trust của channel thông qua ngày đăng ký tham gia của tài khoản đó để sắp xếp thứ tự top ?

Để kiểm tra chắc chắn hơn. Tôi tiếp tục thử với 1 từ khóa khác, đó là “chương trình hội nhập và phát triển”

Ở từ khóa này, tôi xét 4 hiển thị đầu tiên. Vì cả top 1 và top 2 đều thuộc chung về 1 tài khoản. Như vậy tạm bỏ qua yếu tố title tag, description và độ trust của video. Tôi xét đến độ trust của các channel.

Top 1 : netvietworld (Đây là chương trình NetViet được phát sóng trên kênh VTC10 – Là một chương trình được tài trợ bởi chính phủ).

• 726 lượt view video
• 2 người đăng ký
• Ngày tham gia : 28/2/2012

Top 2 : mobifone1090

• Người đăng ký : 67
• Lượt xem video : 1.211.893
• Ngày tham gia : 10/2/2010

Top 3:  lapoojsc

• Người đăng ký : 14
• Lượt xem kênh : 13.900
• Ngày tham gia : 04/06/2011

Đối với tài khoản netvietworld. Độ trust của channel rất yếu, nhưng theo phán đoán của bản thân tôi. Rất có thể đây là 1 dạng tài khoản trả phí hoặc được trust với youtube Việt Nam, vì đây là tài khoản của 1 kênh phát trên truyền hình (Tương tự VietNamGotTalent). Nên xét về độ trust chân thực được youtube đánh giá cao hơn. Đối với 2 trường hợp còn lại của mobifone1090 và lapoojsc nhận xét của tôi cũng tương tự như so với nhận định trên: Đó là youtube đánh giá xếp hạng video thông qua độ trust của channel là độ tuổi của channel.

Để tiếp tục có cái nhìn khách quan hơn và nghiên cứu kỹ hơn cách seo trên Youtube. Tôi tiếp tục từ khóa tìm kiếm có độ tìm kiếm mạnh “hỏi xoáy đáp xoay”.

Kết quả 4 top đầu đều thuộc về account vipcomvn, top 5 thuộc về account maitruongmenyeu. Và điều bất ngờ là chủ nhân của 2 account này đều là 1

Điều đáng ngạc nhiên hơn nữa là chủ nhân Trần Lê Trà My có đến gần 15 tài khoản trên youtube đều hoạt động chung về mục đích mang tính giải trí (http://www.youtube.com/user/vipcomvn – vào user sau đó xem phần đăng ký của tác giả này). Có thể đây là cách đẩy video trên youtube nhanh và hiệu quả. Tuy nhiên qua đánh giá cho 2 website đang được SEO trên youtube là http://www.vi-p.com.vn và http://www.quansat.com.vn không thực sự có được lượt traffic lớn (Đánh giá qua add-ons của Firefox về PR, Alexa rank). Bởi vì mục đích của channel đặt ra và mục đích cho website cần SEO không có cùng 1 chuyên mục cũng không thể thu hút được người xem có thể click được vào trang web.

Vậy tổng kết lại nội dung chủ yếu trong bài viết này. Tôi muốn chia sẽ với các bạn một trong những cách đánh giá tổng quát dành cho Youtube đối với các kết quả hiển thị thường được đánh giá quan trọng ở tuổi đời account, tuy nhiên đây không hẳn là đúng. Bên cạnh đó là các yếu tố khác như : lượt view channel, lượt đăng ký theo dõi. Đặc biệt nếu clip của bạn có lượt view lớn trong khoảng thời gian ngắn sẽ được youtube đưa vào danh sách đề xuất ngoài trang chủ.

Chúc các bạn thành công !

Nguyễn Đặng Đức Linh – Lapoo JSC

Sau đây là 4 vấn đề cơ bản cần chú ý đầu tiên để giúp các bạn xây dựng được một channel cho Youtube của các bạn

a. Để tiếp thị trên youtube. Điều đầu tiên cần có chính là 1 channel chính dành cho sản phẩm hoặc mục đích cần giới thiệu đến cộng đồng người xem.

- Lợi ích : Tạo channel trên YouTuBe hoàn toàn miễn phí và rất nhanh chóng. Chỉ cần 1 account của Google là chúng ta đã có thể có được 1 channel. Chỉ cần 1 video được up lên cũng có thể thu hút được 1 lượng người xem với kênh của chúng ta.

- Khó khăn : Điểm khó khăn trên YouTuBe chính là khan hiếm nội dung.

b. Điều quan trọng sau khi tạo được channel chính là nội dung của channel cần có, về channel có các yêu cầu cơ bản sau :

-  Trình bày channel khoa học, hợp lý, giao diện đẹp (Hiện tại các channel có giao diện phiên bản cũ, sẽ phải chuyển sang bản mới từ ngày 7/3).

-  Nếu channel có nhiều nội dung khác nhau thì nên phân ra thành các chuyên mục khác nhau tương tự như trong 1 forum. Tuy nhiên, cách tốt nhất cho 1 channel phát triển mạnh chính là các nội dung playlist đều phải chung mục đích phát triển ban đầu, không nên lập các playlist không hề liên quan đến nhau.

-  Nên bật chế độ cho phép viết cảm nhận lên channel. Điều này cũng giống như khi bạn sang wall của 1 người bạn trên facebook và viết điều gì đó lên wall. Việc này có thể làm tăng độ trust của channel của bạn đối với người xem khác

c. Nội dung của video, yếu tố quyết định sự thành công của 1 channel. Phải luôn luôn nhớ rằng, chúng ta phải tuân thủ đúng hướng phát triển và xây dựng của channel khi đặt ra. Tuyệt đối không nôn nóng, nóng vội để đạt được mục đích (lượt view, lượt đăng kí…) mà post các clip không liên quan đến mục đích của channel. Đối với các video thì cần quan tâm đến các nội dung như sau :

Tạo các video hay và thu hút người xem. Điều gì thu hút người xem ?, người xem chỉ bị thu hút với 1 đoạn video gồm các yếu tố sau :

1. Đúng điều người xem đang cần.
2. Có tính giải trí.
3. Liên quan đến 1 sự kiện lớn nào đó.
4. Thời lượng ngắn và không làm tiêu tốn quá nhiều thời gian.
5. Có title và description gợi mở cho người xem hiểu được nội dung của clip và chỉ cho người xem nên xem clip nào tiếp theo sau clip này.
6. Đối với các video do mình upload lên thì có thể đặt logo , chú thích ngay trong video. Đối với youtube có thể dùng chức năng của youtube để chèn các frame link ngay trong clip.

d. Các comment có trong channel, video của mình và các channel khác.

Giống như trong 1 diễn đàn, nội dung video của chúng ta là nội dung chính, các nội dung comment bên dưới như nội dung trả lời. Chúng ta cần phải thường xuyên theo dõi, quản lý các comment ngay trên kênh của chúng ta trước tiên. Luôn phải trả lời các nội dung thắc mắc, đồng thời tham gia comment trên các clip có liên quan đến nội dung với channel của mình của các channel khác. Tận dụng triệt để ưu thế cho phép đăng video phản hồi trong comment của YTB để có thể chỉ dẫn người đọc, người xem đến với các clip của channel của mình.

Điểm mạnh và cũng là điểm duy nhất của Youtube chính là nội dung của clip, vì thế cần phải thể hiện được nội dung chính và là nét riêng biệt của channel của mình. Nội dung của channel cần cập nhật liên tục (không nhất thiết phải nhiều video), nhưng nội dung của các video cần liên quan đến mục đích của channel cần xây dựng.

Nguyễn Đặng Đức Linh – Lapoo JSC

Tất cả chúng ta đều biết rằng bằng cách tham gia vào những tổ chức địa phương và năng động trong cộng đồng, chúng ta thường xuyên được chao đón với những lợi ích chính là những cơ hội kinh doanh mới. Tuy nhiên, bạn không thể nào hiểu được các cộng động kinh doanh mà bạn đang tham gia và phát triển trên mạng. Những mạng này cho phép bạn xác định nhiều cơ hội kinh doanh cũng như tìm ra những công ty có thể đáp ứng nhu cầu B2B của bạn.

Sử dụng những công cụ marketing ảo này, bạn có thể kết nối với những con người cực kỳ chuyên nghiệp và xuất sắc, nhưng bạn không chỉ ngồi chờ đời người khác đến với bạn. Bạn phải nỗ lực xây dựng mạng lưới trực tuyến, điều này có nghĩa là tiến tới và xây dựng những mối quan hệ với nhưng người mà bạn có cùng điểm chung. Bạn sẽ thực sự ngạc nhiên vì bạn sẽ bắt đầu kết nối với người khác nhanh chóng.

Sau đây là một vài mạng xã hội mà tôi ưa thích:

LinkedIn

LinkIn vừa trở thành mạng xã hội ưa thích phuc vụ cho mục đính kinh doanh của tôi. Bạn dễ dàng xem hồ sơ, kết nối, và thậm chí là tuyển dụng những nhân lực tiềm năng mới. LinkedIn cũng có chức năng đề nghị cho phép bạn xem những nhận xét của người khác về một cá nhân nào đó.

Facebook

Facebook bây giờ không còn là mạng dành cho trẻ con nữa rồi. Số thành viên của mạng xã hội này tiếp tục gia đăng. Tôi đã nhận ra rằng tôi thích những chức năng và nhiều ứng dụng khác nhau của mạng này. Facebook cũng có một mức độ riêng tư mà tôi chưa thấy ở các  mạng khác. Vơi 600 triệu lượt tìm kiếm và hơn 30 tỷ lượt xem một tháng, bạn có đủ tự tin về tài chính để khước từ mạng này không?

MySpace

Tôi vẫn không thích mạng này lắm. Nó tiếp tục làm cho tôi cảm thấy trẻ con, nhwng tôi có một vài độc giả nói rằng MySpace có hiệu quả đối với họ. Đừng xem thường mạng này – Myspace vẫn đàng có ích đối với một số người thì cũng có thể hữu ích đối với bạn.

VisiblePath

Visible Path có trụ sở tại thung lũng Silicon. Nó không giống với LinkedIn, nhưng nó tự động xác định mạng lưới thực sự của bạn là ai, và mỗi mỗi quan hệ cá nhan có sức mạnh như thế nào dựa trên email và lịch của bạn. VisiblePath là một tên tuổi mới trong thị trường mạng xã hội, và mới chỉ được giới thiệu tại hội trợ triển lãm Expo Web 2.0 vào tháng 5 năm nay.

Ryze

Một cơ sở dữ liệu người dùng khổng lồ, bình yên và hơn thế nữa là một bầu không khí xã hội. Ryze có một chút khó khăn khi điều hướng, nhưng nhìn tổng quát thì đây là một nơi tuyệt vời để bạn tham gia. Hãy giành một lúc vào mạng và tìm những người có cùng điểm chung vơi bạn. Ai mà biết được bạn lại tìm thấy hàng xóm của bạn  trên đó.

Orkut

Orkut sơ hữu và phát triển bởi cỗ máy tìm kiếm khổng lồ Google. Trươc hết, tôi phải nói rằng mạng này có rất nhiều điều thú vị, nhưng thật không may là tôi đã không thích nó vì khi tôi đã nhận được nhiều email từ nhiều người mà tôi không quen biết. Nhiều cộng đồng khác được phát triển tốt tôi nhận ra rằng tôi phải dành thời gian vào những mạng xã hội tôi đã nêu ở trên. Tuy nhiên, đừng làm ý kiến của tôi ảnh hưởng đên bạn – mạng này có thể có những gì mà bạn đang cần.

Chúng ta có nên xem xét Twitter như là một công cụ tiếp thị hay chỉ nó chỉ dành cho những người muốn giết thời gian rảnh rỗi hằng ngày?

Tôi xin nói thật, tôi tham gia vào Twitter sớm nhưng tôi đã bỏ vì không thể nhìn thấy một giá trị gì cả. Nhưng gần đây, quan điểm của tôi đã thay đổi.

Bạn hãy xem Twitter như là một phương tiện để truyền thông điệp nhanh chóng tới khách hàng, bất kể họ là khách hàng của đối thủ cạch tranh hay  khách hàng tiềm năng.

Twitter đang trở thành một nền tảng ngày càng quan trọng cho cộng đồng online và cả việc thông tin liên lạc nữa. TechCrunch báo cáo rằng Twitter đang nhận 8 triệu lượt truy cập mỗi tháng và khoảng 3 triệu tin nhắn được gửi đi mỗi ngày.

Làm thế nào chúng ta có thể sử dụng Twitter như là một công cụ marketing?

Một câu hỏi hay. Để tôi xem có giúp bạn được gì không.

Twitter là một công cụ học tập.

Như tôi đã đề cập, hơn 3 triệu tin được gửi mỗi ngày. Tin cuẩ bạn có nằm trong con số trên chưa? Thế còn công ty của bạn thì sao. Đây có lẽ là một thời điểm thuận lợi để tìm hiểu vấn đề. Twitter cung cấp một cỗ máy tìm kiêm cho phép bạn tích hợp tên công ty, tên thương hiệu, chủ đề và thậm chí là tên riêng. Mức độ truyền bá của bạn như thế nào? Nếu tôi là bạn, tôi sẽ sử dụng cỗ máy tìm kiếm này để kiểm tra.

Ngày nay, tôi đã nhận ra BMW làm cho một khách hàng không vui và anh ta nói với rất nhiều người về điều đó trên Twitter. Tôi học được một điều là Weather Underground có một số ứng dụng iPhone rất tuyệt và bánh sô-cô-la tại Macaroni Grill là chết người.

Tất cả chuyện đó được đăng lên trong ngày hôm nay. Vậy thì chuyện bạn quyết định tham gia Twitter hay không chẳng ảnh hưởng gì. Và một số người có thể đang nói gì đó về bạn trên Twitter.

Sử dụng Twitter như một phương tiện truyền thông.

Bạn có thể đăng lên Twitter những tìn tức mới hoặc những thông tin mới nhất về sản phẩm hoặc công ty của bạn. Tuy nhiên, xin đừng làm việc này trước khi bạn đã quen với nghi thức của Twitter. Cách thức tốt nhất là bạn đăng những liên kết tới trang nội dung của tin đó. Bạn hãy tìm hiểu thông tin có giá trị gì đối với khách hàng và để họ biết được thông tin đó đầu tiên trên Twitter. Bạn sẽ ngạc nhiên vì sự quan tâm của mọi người đối với bạn lên cao thế nào.

Một nới lý tưởng để quảng bá.
Chẳng xa lạ gì với chuyện các công ty đăng bán sản phẩm, quảng bá, hoặc ưu đãi đặc biệt trên Twitter. Bạn sẽ buộc phải tạo phong cách độc nhất cho chính bạn. Đó là những gì tạo ra sự khác biệt và có thể tăng mối quan tâm về cty bạn và biến Twitter trở thành một công cụ tiếp thị thành công của bạn.

Dich cụ chăm sóc khách hàng và giao tiếp.

Khi bạn bắt đầu sử dụng Twitter, bạn sẽ để ý rằng nó chỉ là một công cụ giao tiếp, chuyện trò và tương tác với khách hàng. Nếu bạn không lên kế hoạch cho việc này, xin đừng sử dụng Twitter làm công cụ marketing, nó sẽ không hiệu quả với bạn. Twitter là nới để kết bạn, làm bạn và giao tiếp. Hãy thể hiện với bạn bè là bạn quan tâm đến họ – Thực vậy, bạn sẽ tạo nên một dịch vụ chăm sóc khách hàng tối ưu và mang phong cách của riêng bạn.

Đểu hiểu được giá trị của YouTube, bạn hãy xem nhưng thống kê sau:

Vào tháng 3/2008, có 73,8 triệu video được tải lên và tăng lên xấp xỉ 20% mỗi tháng. Trong một ngày, thường có hơn 150.000 video được tải lên YouTube. Vào tháng 7/2008, có hơn 5 tỷ lượt xem vieo trên Youtube.

Hơn 75% người truy cập Internet tại Mỹ xem video, tương đương với 558 triệu giờ xem video trực tuyến mỗi tháng. Chỉ riêng YouTube đã có hơn 258 triệu thành viên đăng ký, 50% trong số họ ghé thăm hàng tuần.

Bạn đã nhận ra giá trị của YouTube chưa? Chắc chắn là bạn đã trông thấy rồi. Tất cả chúng ta đều hiểu rằng chúng ta phải sáng tạo trong marketingg, vì thế nếu chúng ta không sử dụng YouTube thì chính chúng ta đang đánh mất cơ hội phải không? Câu trả lời thật ngắn gọn là đúng.

Bạn sử dụng YouTube để tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ như thế nào?

YouTube có một  vài chuyên mục mà bạn có thể upload video lên đó bao gồm:

• Autos and Vehicles (Phương tiện)
• Comedy (Hài hước)
• Education (giáo dục)
• Entertainment (giải trí)
• Film and Animation (Phim và hoạt hình)
• Gaming (trò chơi)
• How-to and Style (Hướng dẫn & Phong cách)
• Nonprofit and Activism (Hoạt động và phi lợi nhuận)
• People and Blogs (Con người và Blog)
• Pets and Animals (Động vật và thú nuôi)
• Science and Technology (Khoa học công nghệ)
• Sports (thể thao)
• Travel and Events (Du lịch và sự kiện)

Bước tiếp theo của bạn là xác định chuyên mục nào phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của bạn. Hãy nhớ rằng khi sử dụng tiếp thị qua mạng xã hội thì bạn không chỉ làm mỗi việc upload sản phẩm mà còn phải tương tác với những khách hàng tiềm năng.

Loại video nào người tiêu dùng sẽ nhận thấy giá trị và tính tương tác?

Bạn có thể tạo một video hướng dẫn được không? Còn video giải trí sẽ quảng bá sản phẩm của bạn như thê nào? Làm thê nào để bạn chia sẻ một tấm thiệp điện tử thú vị và đầy ý nghĩa? Bạn hãy nhớ 2 yếu tố giá trị và tính tương tác, đó là chìa khóa để áp dụng tiếp thị mạng xã hội một cách hiệu quả. Có một lưu ý là đừng lạm dụng nó quá nếu không bạn nó sẽ trở nên lợi bất cập hại khi thu hút những khách hàng mới và mất đi khách hàng tiềm năng.

Youtube cũng được biết đến như là một kênh quảng bá thương hiệu dành cho các doanh nghiệp muốn tạo một trang riêng có các video của tiêng bạn. Đây là một khái niệm về quảng cáo và tiếp thị của YouTube. Vì thế, khi tôi xem điều này là kênh quảng cáo hơn là mạng xã hội, tôi muốn bạn hiểu rằng đó chỉ là một tùy chọn của YouTube thôi.Vấn đề ở tùy chọn này là YouTube không bắt bạn trả trước một chi phí nào cả. Vì thế, bạn sẽ phải nghiên cứu  và gọi vài cuộc điện thoại để tìm hiểu đây có phải là một lựa chọn phù hợp với bạn không.

Trên thực tê, YouTube là một phương thức hiệu quả trong tiếp thị mạng xã hội và chi phí cho YouTube thì cực thấp. Nếu bạn có thể làm một video và chia sẻ thông tin với khách hàng, bạn có thể chia sẻ nó tới 78.3 triệu thành viên khác. Một điều mà bạn phải biết đó là video của bạn chỉ là 1 trong 150.000 video được tải lên hằng ngày. Vì thế, hãy làm nó ngắn gọn để tiết kiệm thời gian cho người dùng. Bạn cũng cần nhớ rằng những thành viên từ 18 -4 tuổi thường chia sẻ video với gia đình và bạn bè của họ nên việc này cũng có một hiệu quả lan truyền rất cao.

Cũng giống như bất kỳ chiến lược tiếp thị mãng xã hội sáng tạo nào, hãy áp ụng nó vì có thê đối thủ của bạn đã áp dụng rồi.

Trước hết, hãy trả lời mạng xã hội là gì. Mạng xã hội là là những công cụ có chi phí thấp được sử dụng để kết hợp công nghệ và sự tương tác xã hội cùng với việc sử dụng từ ngữ. Những công cụ này điển hình dựa trên nền tảng Internet hoặc nền tảng di động. Một vài công cụ bạn có lẽ đã nghe đến bao gồm Twitter, Facebook, MySpace và YouTube.

Mạng xã hội đem lại cho các nhà tiếp thị một tiếng nói và một cách thức để giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng đã có và khách hàng tiềm năng. Nó cá nhân hóa “thương hiệu” của bạn và giúp bạn phát đi thông điệp thông qua môt cách thức giao tiếp và thoải mái.
Nếu bạn có thể nói mạng xã hội  làm cho bạn buồn thì chắn hẳn nó phải là một phần của cuộc sống hàng ngày và làm cho bạn có cảm hứng và động lực để thành công.

Nếu bạn nghĩ rằng mạng xã hội chỉ dành cho những chủ doanh nghiệp nhỏ đang cố gắng làm một cuộc thử nghiệm nào đó thì tôi phải sửa điều đó cho bạn. Đây chỉ là một vài công ty đã ứng dụng mạng xã hội:

Absolut Vodka – Video trực tuyến trên Youtube và sử dụng Facebook để làm nên trang hâm mộ Top Bartender

BMW – Sử dụng Facebook để quảng bá sản phẩm 1-series Road Trip và tạo trang Rampenfest dành cho người hâm mộ.

Dunkin Donuts – Họ đã tìm thấy giá trị trong mạng xã hội và đã tạo tài khoản blog Twitter.

Barack Obama – Trong ví dụ của tôi, tôi không thể bỏ qua trường hợp của Tổng thống Barack Obama. Ông đã được xem như là một nhà lãnh đạo trong việc sử dụng của Twitter trong thời gian bầu cử Tổng thống. Ông có hơn 170.000 tín đồ và là sau hơn 165.000. Cá nhân tôi nhớ “twitter buzz” trong các cuộc tranh cử Tổng thống cũng như toàn bộ cuộc bầu cử.

Bạn có thể thấy chúng ta có những công ty đồ uống, những nhà sản xuất xe hơi đắt tiền , những cửa hàng bánh ngọt và cả Tổng thống đã sử dụng công cụ mạng xã hội. Điều đó chẳng khó khăn gì để hình dung ra rằng chúng ta cần làm một điều gì đó.
Mạng xã hội có vai trò như thế nào đối với công việc marketing của bạn? Như hầu hết các bạn đều biết quan điểm của tôi đó là mạng xã hội là một công cụ mà chúng ta sử dụng để thông tin đến khách hàng về những sản phẩm của chúng ta, chúng ta là ai, và chúng ta bán gì. Mãng xã hội làm các việc đó. Sau đây là cách làm:

• Chúng ta có thể sử dụng mạng xã hội để cung cấp thông tin danh tính: chúng ta là ai, chúng ta cung cấp sản phẩm gì.
• Chúng ta có thể sử dụng mạng xã hội để tạo ra những mối quan hệ với những người không biết về sản phẩm của chúng ta hoặc những gì công ty đại diện phân phối.
• Mạng xã hội làm cho chúng ta “thực tế” với người tiêu dùng. Nếu bạn muốn người khác chú ý tới bạn, thay vì đừng chỉ nói về thông tin sản phẩm mới nhất mà hãy chia sẻ cá tính của bạn với họ.
• Chúng ta có thể sử dụng mạng xã hội để liên kết với đồng nghiệp có cùng một thị trường mục tiêu.
• Chúng ta có thể sử dụng mạng xã hội để giao tiếp và tương tác mà người tiêu dùng tìm kiếm.

Các bạn có thể thấy rằng mạng xã hội chưa đựng nhiều giá trị nhưng bạn làm thế nào cho đúng cách?

• Bạn không thể nào chỉ dựa vào mạng xã hội, bạn phải tích hợp nó với những công cụ marketing khác. Trong khi các phương tiện truyền thông xã hội sẽ tạo ra nhận thức cho người tiêu dùng, tôi không tin rằng ban đầu nó sẽ giúp bán được một triệu đô la giá trị của sản phẩm. Tôi cũng không nói rằng một ngày nào đó bạn xây dựng lên các “sao” trên mạng xã hội thì nó sẽ không thành công được ngay, nhưng nó có lẽ sẽ không xảy ra vào ngày mai.
• Hãy là chính bạn, phản ánh đặc trưng của bạn. Chẳng có luật lệ nào là “đúng” hoặc “sai” khi đi vào mạng xã hội, chỉ có bạn mới xác định được bạn sẽ làm gì.
• Hãy sáng suốt, nếu bạn không đặt kế hoạch phù hợp gì, xin đừng làm gì cả – nó sẽ làm tốn thời gian của mọi người.

Có rất nhiều câu chuyện thành công khi sử dụng mạng xã hội từ việc săn tìm những ứng viên cho công việc mới cho đến việc giới thiệu một sản phẩm mới cũng như những công ty nằm trong danh sách 500 công ty muốn củng cố thường hiệu trên tạp chí Fortune. Vai trò của mạng xã hội trong marketing là việc sử dụng nó như một công cụ thông tin giúp bạn giao tiếp được với những người quan tâm đến sản phẩm của bạn và làm cho thương hiệu của bạn trở nên quen thuộc với những người chưa biết. Sử dụng mạng xã hội như một công cụ tạo nên tên tuôi đằng sau thương hiệu của bạn và những mối quan hệ mà bạn chưa bao giờ có được. Điều này không nhưng gọi người mua quay trở lai mà còn giữ được lòng trung thành của khách hàng. Thực tế là mạng xã hội rất đa dạng đến nỗi nó có thể được sử dụng trên bất cứ cách thức nào phù hợp nhất với nhu cầu và lợi ích trong kinh doanh.

Trong nền kinh tế hiện nay, những công ty B2B đang cắt giảm nhiều đô la vào việc marketing truyền thống và chi tiêu nhiều hơn vào marketing online. Một cuộc khảo sát mới đây được thực hiện bởi tạp chí B2B Magazine đã tiết lộ 48% số cty tham gia vào khảo sát đang gia tăng đầu tư vào tiếp thị trực tuyến.

Tại sao mạng xã hội lại có hiệu quả như vậy?

Sự thật là nhiều người cảm thấy mệt mỏi với “tiếp thị bằng miệng”. Mạng xã hội cho phép các công ty liên kết với nhau và bỏ qua những bất đồng.

Hãy xem trên mạng định nghĩa về mạng xã hội là gì. Tôi đã chọn sử dụng định nghĩa trên Wikipedia vì nó được người dùng viết ra.

Mạng xã hội phản ánh những công nghệ trực tuyến và những giao thức mà moi người sử dụng để chia sẻ ý kiến, hiểu biết, kinh nghiệm, và quan điểm với nhau. Mạng xã hội có thể có nhiều hình thức khác nhau bao gồm văn bản, ảnh, audio, và video. Những phương tiện truyền thông xã hội phổ biến bao gồm blog, diễn đàn,  thiệp podcasts, wiki, và blog video.

Định nghĩa có thể hé lộ cho bạn việc các công ty B2B khai phá các kênh quảng bá thông qua mạng xã hội có tầm quan trong như thế nào.

Một cuộc nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi KnowledgeStorm, đã đưa ra các số liệu thống kê sau đây:

• 90% tham gia vào Video
• 80% tham gia vào Blog
• 80% tham gia vào Wiki
• 69% tham gia vào Mạng xã hội
• 53% tham gia vào Pobcast

Tại những doanh nghiệp B2B nhỏ nhất thì tối thiểu họ cũng phải dính dáng đến cộng đồng và mạng xã hội mà ở đó đã có những khách hàng của họ. Hãy khám phá những cơ hội để đạt được ảnh hưởng quan trọng lên thị trường mục tiêu và tối ưu hóa nội dung à các ứng dụng truyền thông  để cung cấp thông tin cho khách hàng.

Tôi biết rằng bước chân vào các phương tiện truyền thông xã hội có thể làm cho cho đội ngũ tiếp thị truyền thống cảm thấy hơi khó khăn, nhưng thành công không phải lúc nào cũng đạt được một cách dễ dàng. Chọn một sáng kiến hay sẽ tốt cho công ty của bạn và đạt được thành công gia tăng cho đến khi bạn thấy thoải mái hơn với các mạng xã hội và các ứng dụng.

Phương tiện truyền thông xã hội cho phép bạn:

Chia sẻ chuyên môn và kiến thức của bạn
Tăng thêm sự sáng suốt cho người tiêu dùng của bạn
Cho phép khách hàng hỗ trợ khách hàng
Mở rộng các triển vọng kinh doanh thông qua sự truyền miệng của khách hàng

Bạn có thật sự có đủ tiềm lực tài chính để tiếp tục bỏ qua công cụ tiếp thị mạng xã hội không?